Antrean online di laman kunjung.pajak.go.id sudah tersedia sejak 1 September 2020 dan sudah diterapkan di KPP Pratama Gianyar. Namun dalam pelaksanaannya, antrean online ini belum efektif dilakukan. Pelaksanaan pelayanan tatap muka di KPP Pratama Gianyar dengan menggunakan antrean online direncanakan akan efektif diterapkan mulai Senin, 2 November 2020. Sejak September, wajib pajak yang masih menggunakan antrean manual di kantor pajak masih dilayani. Dengan adanya rencana wajib antrean online, KPP Pratama Gianyar melakukan uji coba kepada wajib pajak yang datang ke TPT KPP Pratama Gianyar (Selasa, 27/10).
Uji coba dilakukan dari seluruh lini terkait, mulai dari satpam sampai dengan petugas TPT yang melayani wajib pajak. Wajib pajak yang datang ke KPP Gianyar akan dikonfirmasi terlebih dahulu oleh satpam. Satpam bertugas memastikan wajib pajak sudah memiliki antrean online. Apabila belum mempunyai antrean online, maka akan diarahkan ke Pengarah Layanan untuk dibantu dibuatkan antrean online di laman kunjung.pajak.go.id. Kemudian, oleh petugas TPT akan dilayani sesuai dengan urutan antrean dengan mengguakan bantuan aplikasi helpmi di jaringan intranet.
- 407 kali dilihat