Manfaatkan Layanan Prioritas, Ibu Hamil Ini Apresiasi Komitmen KPP Pratama Kosambi

"Saya merasa sangat terbantu dengan adanya layanan prioritas ini. Begitu datang, petugas langsung mengarahkan saya dan proses pelayanannya berlangsung cepat. Semua petugas juga melayani dengan ramah sehingga saya merasa nyaman selama berada di kantor pajak," ungkap Rida, salah seorang wajib pajak wanita yang sedang hamil, seusai mendapat layanan prioritas yang disediakan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kosambi, Kota Tangerang (Senin, 13/7/2026).

KPP Pratama Kosambi berkomitmen memberikan pelayanan publik yang prima, inklusif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan mengoptimalkan pelayanan prioritas di Tempat Pelayanan Terpadu (TPT) bagi wajib pajak yang termasuk dalam kelompok rentan, yaitu lanjut usia (lansia), ibu hamil, penyandang disabilitas, serta wajib pajak yang membawa bayi atau balita.

Melalui layanan ini, wajib pajak yang memenuhi kriteria akan memperoleh antrean prioritas sehingga proses pelayanan dapat berlangsung lebih efektif dan efisien.

Kepala KPP Pratama Kosambi, Rahmad Siswoyo, mengatakan bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan bagian dari komitmen Direktorat Jenderal Pajak untuk menghadirkan pelayanan publik yang profesional, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

"Kami ingin memastikan bahwa setiap wajib pajak memperoleh hak yang sama dalam mengakses layanan perpajakan. Kehadiran layanan prioritas ini merupakan wujud kepedulian kami kepada wajib pajak yang membutuhkan perhatian khusus agar mereka dapat memperoleh pelayanan secara cepat, nyaman, dan bermartabat," ujarnya.

Rahmad mengajak seluruh wajib pajak yang termasuk dalam kategori penerima layanan prioritas untuk memanfaatkan fasilitas tersebut saat berkunjung ke TPT. “Petugas akan siap memberikan pendampingan sehingga proses pelayanan dapat berlangsung dengan cepat, nyaman, dan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan,” ujarnya.

Melalui berbagai upaya peningkatan kualitas layanan, KPP Pratama Kosambi berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan perpajakan yang profesional, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan wajib pajak.

Rahmad berharap pelayanan yang semakin mudah diakses dan ramah bagi seluruh lapisan masyarakat dapat meningkatkan kepercayaan publik serta mendorong kepatuhan sukarela dalam memenuhi kewajiban perpajakan.

*)Konten yang terdapat pada halaman ini dapat disalin dan digunakan kembali untuk keperluan nonkomersial. Namun, kami berharap pengguna untuk mencantumkan sumber dari konten yang digunakan dengan cara menautkan kembali ke halaman asli. Semoga membantu.