Dapatkan Layanan Prioritas KPP Cibeunying, Wajib Pajak Bagikan Pengalamannya di Medsos

Salah satu wajib pajak membagikan pengalamannya melalui media sosial Threads saat berkunjung ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Bandung Cibeunying untuk mendapatkan layanan secara langsung dari petugas pajak di Kota Bandung (Selasa, 6/1).

Wajib pajak dengan akun Threads @fitrimustika itu mengatakan saat itu ia bersama anaknya datang ke KPP Pratama Bandung Cibeunying. Saat itu, ia harus mengantre sekitar 50 antrian. Anaknya mulai membuang barang yang dipegangnya. Setelah menjelaskan keadaan anaknya yang membutuhkan perhatian khusus kepada petugas, ia mendapat kartu antrian prioritas dan langsung dilayani oleh petugas.

Petugas yang memberikan antrian prioritas saat itu adalah Endriana Herawati, petugas seksi pelayanan.

“Saya bersyukur di usia saya yg sudah tidak muda ini dan pengalaman melayani wajib pajak puluhan tahun masih bisa memberikan pelayanan yang baik buat wajib pajak dan tentunya ini berkat sinergi seluruh lini dari kepala kantor, kepala seksi, petugas pelayanan, sampai security,” ujar Endriana.

Kepala KPP Pratama Cibeunying, Denny Surya Sentosa, telah menetapkan kebijakan terkait pelayanan bagi wajib pajak prioritas KPP Pratama Bandung Cibeunying. “Selain untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat serta mewujudkan pelayanan yang inklusif dan ramah bagi seluruh wajib pajak, hal tersebut juga merupakan bentuk komitmen terhadap nilai-nilai pelayanan prima dan keadilan akses layanan publik,” ungkap Denny.

KPP Pratama Bandung Cibeunying memberikan kemudahan akses pelayanan bagi kelompok wajib pajak yang memiliki kebutuhan khusus, dengan menetapkan kebijakan pelayanan wajib pajak prioritas bagi wajib pajak penyandang disabilitas, ibu hamil, ibu dengan anak kecil (balita). dan lansia (lanjut usia).

Untuk mendukung hal tersebut, KPP Pratama Bandung Cibeunying menyediakan loket khusus prioritas dengan antrean terpisah dari loket antrean loket biasa yang difungsikan sebagai jalur cepat pelayanan.

Banyak warganet yang memuji pelayanan yang diberikan oleh KPP Pratama Bandung Cibeunying tersebut. Di antaranya akun threads @u2ntea yang mengatakan, “Keren kantor pajaknya,” ungkapnya. Ada juga akun @rezrezti31 yang mengatakan, “Alhamdulillah angkat topi buat pelayanan seperti itu,” ujarnya.

*)Konten yang terdapat pada halaman ini dapat disalin dan digunakan kembali untuk keperluan nonkomersial. Namun, kami berharap pengguna untuk mencantumkan sumber dari konten yang digunakan dengan cara menautkan kembali ke halaman asli. Semoga membantu.