Dalam menggunakan layanan daring (online), Wajib Pajak seringkali menjumpai kode error ataupun muncul pesan-pesan yang mengakibatkan proses layanan tidak berjalan sebagaimana mestinya.

Berikut adalah keterangan penyebab terjadinya kode error atau munculnya pesan-pesan peringatan dan langkah-langkah penyelesaian apabila Wajib Pajak menemui kode error atau pesan peringatan pada saat menggunakan layanan daring.

Kode error dan pesan peringatan dibagi berdasarkan layanan daring yang ada:

1. Single Login / DJP Online
2. E-filing
3. E-billing
4. E-form

Layanan Single Login

 

1. Login

   No	Kode	Keterangan	Penyebab	Penyelesaian
   1	SO001	NPWP Tidak Ditemukan	NPWP tidak terdaftar NPWP sudah dinonaktifkan	Registrasi di https://ereg.pajak.go.id Perubahan Data ke KPP terdaftar Lapor ke Kring Pajak
   2	SO002	Data Pengguna Tidak Ditemukan	Wajib Pajak belum terdaftar di DJP Online	Registrasi di DJP Online https://djponline.pajak.go.id/registrasi
   3	SO003	Password Tidak Sesuai	Cukup Jelas	Isikan password yang benar Reset password di https://djponline.pajak.go.id/resetpass
   4	SO004	Pengguna Belum Aktif	Cukup Jelas	Klik link aktivasi yang dikirimkan ke email Kirim ulang link aktivasi di https://djponline.pajak.go.id/resendlink
   5	SO005	Email Sudah Digunakan	Proses login yang dilakukan oleh pengguna SSE	Reset password sekaligus dengan mengubah email
   6	SO006	Kegagalan Autentikasi		Coba kembali Lapor ke Kring Pajak
   7	SO007	Invalid Credential	NPWP tidak lengkap Password tidak diisi	Lengkapi isian NPWP (15 digit angka saja) Lengkapi isian password
   8	-	Kembali ke halaman awal Login	Hak akses DJP Online tidak ada	Wajib Pajak agar menghubungi Kring Pajak
   9	-	User tidak terdaftar	NPWP belum terdaftar/ NPWP berstatus tidak aktif	Wajib Pajak agar melakukan registrasi DJP Online atau ke KPP terdaftar jika NPWP berstatus tidak aktif
   10	-	The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.	Koneksi client bermasalah/diblok oleh provider internet	Wajib Pajak agar mengganti provider yang tidak diblok

2. Registrasi

   No	Kode	Keterangan	Penyebab	Penyelesaian
   1	REG001	NPWP Tidak Terdaftar	NPWP tidak terdaftar NPWP sudah dinonaktifkan	Registrasi di https://ereg.pajak.go.id Perubahan Data ke KPP terdaftar Lapor ke Kring Pajak
   2	REG003	NPWP dalam kategori Non Aktif	NPWP sudah dinonaktifkan	Perubahan data ke KPP terdaftar
   3	REG004	Tidak diperoleh keterangan status NPWP		Lapor ke Kring Pajak
   4	REG005	EFIN tidak ditemukan	WP belum memiliki EFIN	Untuk membuat atau melakukan aktivasi EFIN, silakan ke KPP terdekat (bagi WP OP) dan ke KPP terdaftar (bagi WP Badan)
   5	REG006	EFIN belum diaktivasi	Cukup jelas	Sama dengan penyelesaian Error REG005
   6	REG007	NPWP sudah terdaftar	WP sudah terdaftar pada SSE atau eNofa	Reset password di https://djponline.pajak.go.id/resetpass
   7	REG008	NPWP sudah terdaftar	Wajib Pajak sudah terdaftar dan sudah aktif di DJP Online	Silakan login di https://djponline.pajak.go.id/account/login
   8	REG009	Email sudah digunakan	Email sudah digunakan di DJP Online	Gunakan email lain
   9	REG010	Email sudah digunakan	Email sudah digunakan di sistem yang terintegrasi dengan DJP Online (SSE, eNofa, eReg)	Gunakan email lain
   10	REG011	Kode keamanan tidak sesuai	Captcha yang dimasukkan salah	Isikan captcha yang benar Klik pada gambar captcha untuk mendapatkan gambar yang mudah
   11	REG013	Registrasi user tidak berhasil dilakukan	Cukup jelas	Coba kembali
   12	REG026	Nomor Handphone sudah digunakan di DJP Online	Cukup jelas	Gunakan nomor HP lain
   13	REG027	Nomor Handphone sudah digunakan di sistem yang terintegrasi dengan DJP Online	Cukup jelas	Gunakan nomor HP lain
   14	REG031	EFIN tidak sesuai	EFIN yang dimasukkan salah	Isikan EFIN yang benar Lapor ke Kring Pajak WP agar mengajukan cetak ulang EFIN ke KPP terdekat (Wajib Pajak OP) atau KPP terdaftar (Wajib Pajak Badan)
   15	-	User sudah terdaftar	User sudah terdaftar	Wajib Pajak agar melakukan reset password
   16	-	User belum aktif	Wajib Pajak belum melakukan aktivasi dari link aktivasi yang dikirimkan melalui email	Wajib Pajak agar melakukan pengecekan link aktivasi di email yang digunakan, jika tidak ditemukan agar menghubungi Kring Pajak

3. Reset Password

   No	Kode	Keterangan	Penyebab	Penyelesaian
   1	REG001	NPWP Tidak Terdaftar	NPWP tidak terdaftar NPWP sudah dinonaktifkan	Registrasi di https://ereg.pajak.go.id Perubahan Data ke KPP terdaftar Lapor ke Kring Pajak
   2	REG003	NPWP dalam kategori Non Aktif	NPWP sudah dinonaktifkan	Perubahan data ke KPP terdaftar
   3	REG004	Tidak diperoleh keterangan status NPWP		Lapor ke Kring Pajak
   4	REG005	EFIN tidak ditemukan	WP belum memiliki EFIN	Untuk membuat atau melakukan aktivasi EFIN, silakan ke KPP terdekat (bagi WP OP) dan ke KPP terdaftar (bagi WP Badan)
   5	REG006	EFIN belum diaktivasi	Cukup jelas	Sama dengan penyelesaian Error REG005
   6	REG009	Email sudah digunakan	Email sudah digunakan di DJP Online	Gunakan email lain
   7	REG011	Kode keamanan tidak sesuai	Captcha yang dimasukkan salah	Isikan captcha yang benar Klik pada gambar captcha untuk mendapatkan gambar yang mudah
   8	REG014	Reset Password tidak berhasil dilakukan	Cukup jelas	Coba kembali
   9	REG015	Anda belum terdaftar	Pengguna belum terdaftar di DJP Online	Regsitrasi di DJP Online https://djponline.pajak.go.id/registrasi
   10	REG016	Panjang password minimal 6 karakter tanpa spasi	Cukup jelas	Cukup jelas
   11	REG017	Password baru berbeda	Password baru dengan konfirmasi password berbeda	Samakan isian antara Password Baru dengan Konfirmasi Password
   12	REG018	Proses tidak berhasil dilakukan		Coba kembali
   13	REG019	Belum memiliki email	Pengguna ingin melakukan perubahan email, tapi tidak ada data email yang baru	Isikan data email yang baru
   14	REG020	Link tidak dapat dikirim ke email Anda	Link tidak dapat dikirim ke email Anda	Coba Kembali
   15	REG031	EFIN tidak sesuai	EFIN yang dimasukkan salah	Isikan EFIN yang benar Lapor ke Kring Pajak
   16	REG032	Anda tidak dapat melakukan reset password, silakan lakukan aktivasi terlebih dahulu	Pengguna belum aktif sehingga tidak dapat melakukan reset password	Klik link aktivasi yang dikirimkan ke email Kirim ulang link aktivasi di https://djponline.pajak.go.id/resendlink

4. Kirim Ulang Link Aktivasi

   No	Kode	Keterangan	Penyebab	Penyelesaian
   1	REG011	Kode keamanan tidak sesuai	Captcha yang dimasukkan salah	Isikan captcha yang benar Klik pada gambar captcha untuk mendapatkan gambar yang mudah
   2	REG015	Anda belum terdaftar	Pengguna belum terdaftar di DJP Online	Regsitrasi di DJP Online https://djponline.pajak.go.id/registrasi
   3	REG018	Proses tidak berhasil dilakukan		Coba kembali
   4	REG024	User sudah aktif. Anda sudah dapat login.	Cukup jelas	Silakan login di https://djponline.pajak.go.id/account/login
   5	REG025	Link telah expired	Link aktivasi hanya berlaku selama 1x24 jam	Silakan kirim ulang link aktivasi di https://djponline.pajak.go.id/resendlink

5. Ubah Password

   No	Kode	Keterangan	Penyebab	Penyelesaian
   1	REG001	NPWP Tidak Terdaftar	NPWP tidak terdaftar NPWP sudah dinonaktifkan	Registrasi di https://ereg.pajak.go.id Perubahan Data ke KPP terdaftar Lapor ke Kring Pajak
   2	REG011	Kode keamanan tidak sesuai	Captcha yang dimasukkan salah	Isikan captcha yang benar Klik pada gambar captcha untuk mendapatkan gambar yang mudah
   3	REG014	Reset Password tidak berhasil dilakukan	Cukup jelas	Coba kembali
   4	REG016	Panjang password minimal 6 karakter tanpa spasi	Cukup jelas	Cukup jelas
   5	REG017	Password baru berbeda	Password baru dengan konfirmasi password berbeda	Samakan isian antara Password Baru dengan Konfirmasi Password
   6	REG018	Proses tidak berhasil dilakukan		Coba kembali

6. Ubah Profil

   No	Kode	Keterangan	Penyebab	Penyelesaian
   1	REG009	Email sudah digunakan	Email sudah digunakan di DJP Online	Gunakan email lain
   2	REG021	Perubahan profil tidak dapat dilakukan	Data email dan/atau data nomor HP tidak diisi	Mohon isi data email dan/atau nomor HP terlebih dulu sebelum melakukan perubahan profil
   3	REG022	User tidak dapat ditemukan	Cukup jelas	Coba kembali
   4	REG026	Nomor Handphone sudah digunakan di DJP Online	1 Nomor Handphone hanya untuk 1 account DJP Online	Gunakan homor HP lain

7. Ubah Hak Akses

   No	Kode	Keterangan	Penyebab	Penyelesaian
   1	REG001	NPWP Tidak Terdaftar	NPWP tidak terdaftar NPWP sudah dinonaktifkan	Registrasi di https://ereg.pajak.go.id Perubahan Data ke KPP terdaftar Lapor ke Kring Pajak
   2	REG003	NPWP dalam kategori Non Aktif	NPWP sudah dinonaktifkan	Perubahan data ke KPP terdaftar
   3	REG004	Tidak diperoleh keterangan status NPWP		Lapor ke Kring Pajak
   4	REG005	EFIN tidak ditemukan	WP belum memiliki EFIN	Untuk membuat atau melakukan aktivasi EFIN, silakan ke KPP terdekat (bagi WP OP) dan ke KPP terdaftar (bagi WP Badan)
   5	REG006	EFIN belum diaktivasi	Cukup jelas	Sama dengan penyelesaian Error REG005
   6	REG023 REG023A REG029 REG029A REG029B REG030	Aktivasi akun DJP Online tidak berhasil		Lapor ke Kring Pajak
   7	REG031	EFIN tidak sesuai	EFIN yang dimasukkan salah	Isikan EFIN yang benar Lapor ke Kring Pajak

E-Filing

1. Buat SPT

   No	Keterangan	Penyebab	Penyelesaian
   1	ERROR 405	Wajib Pajak tidak dapat membuat SPT karena status NPWPnya	Silakan hubungi Account Representative di KPP terdaftar untuk konfirmasi status NPWP Anda
   2	NPTP tidak valid. Pastikan tidak ada kesalahan pengisian atau hubungi KPP terdaftar.	NTPN yang diisi tidak sesuai sistem	NTPN harus diisi dengan karakter yang case sensitive Kode jenis setor dan MAP harus sesuai (411125-200)
   3	Nomor Pemindahbukuan tidak valid. Pastikan tidak ada kesalahan pengisian atau hubungi KPP terdaftar.	Nomor Pemindahbukuan yang diisi tidak sesuai sistem	Nomor Pemindahbukuan harus diisi dengan karakter yang case sensitive dan sesuai formatnya
   4	Jenis pembayaran tidak dipilih	wajib Pajak tidak memilih memenuhi Kurang Bayar secara NTPN atau Pbk	Wajib Pajak harus memilih dulu data yang akan diisikan apakah NTPN atau Pbk
   5	Jumlah Penghasilan Bruto Anda (Penjumlahan angka 1, 8 dan 10) Lebih dari Rp60.000.000,00	SPT Tahunan Orang Pribadi 1770SS tidak bisa digunakan untuk Wajib Pajak yang memiliki penghasilan bruto lebih dari Rp60.000.000,00	Silakan menggunakan SPT Tahunan Orang Pribadi 1770 atau 1770S
   6	NPWP tidak ditemukan saat menginput Bukti Potong (SPT 1770S Lampiran 1-C)	NPWP yang dimasukkan pada bagian Bukti Potong tidak ada dalam sistem	Cek kembali NPWP Pemotong. Wajib Pajak memasukkan NPWP Prmotong dengna benar sebanyak 15 digit dan hanya angka.
   7	WP tidak lengkap (SPT 1770S Lampiran 1-C)	NPWP yang dimasukkan pada bagian Bukti Potong tidak berjumlah 15 digit	Cek kembali NPWP Pemotong. Wajib Pajak memasukkan NPWP Prmotong dengna benar sebanyak 15 digit dan hanya angka.
   8	Error 302, status code 0 atau bad request	koneksi terputus session time out (idle time melebihi 30 menit)	Login kembali Apabila isian cukup banyak atau data belum lengkap, dapat menggunakan e-Form sebagai alternatif
   9	Tidak Dapat Masuk ke Halaman e-Filing	Nomor telepon pada Profil Wajib Pajak belum terisi atau role e-filng tidak ada	Wajib Pajak melakukan update Profil pada DJP Online atau Wajib Pajak menghubungi Kring Pajak jika masih belum berhasil masuk
   10	CSV gagal Decrypt	CSV Corrupt atau terdapat karakter yang tidak dapat diterima database	Wajib Pajak agar membuat ulang CSV

2. Simpan SPT

   No	Keterangan	Penyebab	Penyelesaian
   1	SPT Tahunan Anda Tidak Lengkap, jika: a. Nihil	WP tidak mengisi data bukti pemotongan dari pemberi kerja WP tidak mengisi daftar harta dengan lengkap Kolom Kode Harta pada Tabel Daftar Harta tidak sesuai Kolom Kode Utang pada tabel Daftar Utang tidak sesuai	WP mengisi data bukti potong dengan lengkap WP mengisi daftar harta dengan lengkap. Harta harus diisi, dengan nilai tidak boleh 0, dan keterangan harus diisi. WP memilih Kode Harta dengan benar WP memilih Kode Utang dengan benar
   	b. Kurang Bayar	Semua penyebab untuk SPT dengan status Nihil WP belum melakukan pembayaran WP sudah melakukan pembayaran, namun nominal yang dibayarkan kurang dari nilai Kurang Bayar pada SPT WP tidak mengisi tanggal pelunasan	Semua penyelesaian untuk SPT dengan status Nihil WP harus sudah melakukan pembayaran untuk dapat melaporkan SPT WP harus melakukan pembayaran sejumlah dengan nilai Kurang Bayar pada SPT WP harus mengisi tanggal pelunasan
   	c. Lebih Bayar	Semua peneyebab untuk SPT dengan status Nihil WP belum menunggah (upload) keterangan atau dokumen yang disyaratkan dalam pelaporan SPT	Semua penyelesaian untuk SPT dengan status NIHIL WP harus mengunggah (upload) dokumen pendukung dalam bentuk ekstensi .pdf (maksimal 40MB)
   2	Processing terus menerus	Data belum lengkap	Cek kembali isian SPT Apabila mengambil data harta/utang/daftar keluarga, dipastikan tidak ada kolom yang tidak lengkap.

3. Submit SPT

   No	Keterangan	Penyebab	Penyelesaian
   1	Aktivasi WP NE tidak berhasil	Sistem gagal melakukan aktivasi NE	Silakan coba kembali
   2	Request Token tidak berhasil, islakan ulangi kembali atau periksa data SPT Anda	Token tidak terkirim ke email	Cek isian data sesuai dengan penyelesaian pada bagian Kode error simpan SPT Cek email pada aplikasi DJP Online (profil)
   3	BPS sudah ada	WP mengirinkan SPT yang sudah pernah disampaikan ke DJP	WP memastikan SPT belum pernah dikirim (melalui channel apapun) Lapor ke Kring Pajak
   4	BPS sebelumnya belum ada	WP mengirimkan SPT tidak sesuai urutan status pembetulan	Untuk pertama kali, WP harus mengirimkan SPT dengan status Normal (pembetulan 0)
   5	Invalid Token	Wajib Pajak tidak logout saat terakhir menggunakan aplikasi	Ditunggu beberapa saat, kemudian login kembali atau hubungi Kring Pajak jika masih muncul error tersebut
   6	Token tidak sesuai	Wajib Pajak berulang kali minta token, dan token yang digunakan bukan token terakhir	Wajib Pajak melakukan cek email untuk mencari token terakhir atau minta ulang token kembali
   7	Data Arsip SPT/Kirim SPT Tidak Muncul	Karena ada data yang null/error	Hubungi Kring Pajak

E-Billing

No	Kode Error	Keterangan	Penyebab	Penyelesaian
1	-	Kesalahan pemilihan Masa Pajak	Masa pajak awal lebih dari masa pajak akhir	Pemilihan masa pajak awal tidak lebih dari masa pajak akhir
2	-	Kesalahan memasukkan tahun pajak	Tahun pajak tidak dalam range 1980 s.d. tahun berjalan	Pilihan tahun pada range tahun 1980 s.d. tahun berjalan
3	-	Kesalahan memasukkan digit pertama kode STP	Digit pertama kode STP tidak diisi angka 1	Digit pertama kode STP diisi angka 1
4	-	Kesalahan memasukkan digit pertama kode SKPKB	Digit pertama kode SKPKB tidak diisi angka 2	Digit pertama kode SKPKB diisi angka 2
5	-	Kesalahan memasukkan digit pertama kode SKPKBT	Digit pertama kode SKPKBT tidak diisi angka 3	Digit pertama kode SKPKBT diisi angka 3
6	-	Kesalahan memasukkan NOP PBB P3	NOP PBB P3 tidak sesuai dengan referensi	Mengisi NOP PBB P3 yang sesuai dengan referensi
7	-	NPWP tidak ditemukan	NPWP tidak terdapat dalam MFWP	Mengisikan NPWP yang valid
8	-	Session habis	Session akun pada aplikasi sudah habis	Login kembali
9	01	NPWP, KAP dan KPP	Data NPWP mengandung karakter bukan angka	Mengisikan NPWP yang valid dan tidak mengandung karakter selain angka
10	02	NPWP, KAP dan KPP (WP tidak terdaftar)	Data NPWP dan/atau KAP dan/atau KPP tidak terdaftar	Mengisikan NPWP yang valid Lapor ke Kring Pajak
11	07	Kode MAP dan/atau Kode Jenis Setor tidak terdapat pada tabel referensi	Kesalahan pemilihan Kode MAP dan/atau KJS	Memilih Kode MAP dan KJS yang benar
12	22	Jumlah Pembayaran	Informasi jumlah pembayaran mengandung karakter bukan angka	Hanya mengisikan jumlah pembayaran dengan angka
13	23	Jumlah Pembayaran	Jumlah pembayaran nihil (=0)	Mengisikan jumlah pembayaran lebih dari 0
14	24	Kode Kurensi tidak sesuai dengan ketentuan	Kesalahan jenis mata uang yang tidak sesuai dengan Kode MAP dan KJS tertentu	Memastikan jenis mata uang ketika pembuatan kode billing
15	25	Informasi Tanggal & Jam	Tgl bayar > Tgl kirim atau Jam bayar > Jam kirim	Coba kembali Lapor ke Kring Pajak
16	26	Informasi Tanggal & Jam	Tgl bayar < Tgl kirim atau Jam bayar < Jam kirim, message type bukan 0220	Coba kembali Lapor ke Kring Pajak
17	27	Informasi Tanggal & Jam	Tgl kirim tidak sama dengan tanggal Sistem Billing DJP (Current Date)	Coba kembali Lapor ke Kring Pajak
18	32	Informasi Tanggal & Jam	Tanggal Buku tidak sesuai sistem dengan Billing DJP	Coba kembali Lapor ke Kring Pajak
19	33	Kode Cabang Bank	Kode Cabang Bank Pelaku Transaksi tidak terdaftar	Coba kembali Lapor ke Kring Pajak
20	94	Duplicate Data	Data Pembayaran telah tersimpan dalam Database atau ID data yang sama telah tersimpan dalam Database	Coba kembali Lapor ke Kring Pajak
21	95	System Error	Processing Code not valid	Coba kembali Lapor ke Kring Pajak
22	96	System Error	Client no longer connected	Coba kembali Lapor ke Kring Pajak
23	97	System Error	Time out	Coba kembali Lapor ke Kring Pajak
24	98	System Error	DB nit available	Coba kembali Lapor ke Kring Pajak
25	99	System Error	DB error	Coba kembali Lapor ke Kring Pajak

E-Form

 

DOWNLOAD

Formulir

 

 

No	Keterangan	Penyebab	Penyelesaian
1	Data formulir harus diisi lengkap	Isian "Tahun Pajak", "Status SPT", dan "Pembetulan Ke" tidak terisi semua	Isian "Tahun Pajak", "Status SPT", dan "Pembetulan Ke" harus terisi semua
2	Anda tidak dapat menggunakan fitur ini karena belum men-download formulir elektronik	Fitur "Hanya kirim token" digunakan saat formulir belum pernah di-download	Download formulir terlebih dahulu karena fitur "Hanya kirim token" baru dapat digunakan saat sudah pernah mendownload formulir SPT dan token yang diterima belum pernah digunakan
3	Anda tidak diizinkan untuk download formulir elektronik	Wajib Pajak mendownload formulir yang tidak sesuai dengan status perpajakannya	WP OP hanya bisa download formulir SPT 1770S WP PKP hanya bisa download formulir SPT 1770 WP Cabang tidak dapat mendownload formulir SPT Tahunan Orang Pribadi WP Badan hanya dapat mendownload formulir SPT 1771 WP Non Aktif tidak dapat mendownload formulir
4	Silakan menghubungi KPP tempat anda terdaftar untuk mendapatkan informasi mengenai status NPWP Anda	Wajib Pajak perlu mendatangi KPP terdaftar	Wajib Pajak menghubungi Account Representative di KPP terdaftar
5	SPT yang ingin anda download sudah terlapor. Pastikan nomor pembetulan yang akan anda laporkan benar	Wajib Pajak memilih pembetulan SPT yang sudah dilaporkan	Silakan mengisi data "Pembetulan ke" yang ingin dilaporkan
6	Kode Pembetulan sudah digunakan untuk jenis formulir SPT yang lain	Kode pembetulan sudah pernah dibuat dengan menggunakan jenis formulir SPT Tahunan yang berbeda	Silakan melihat menu "Submit SPT" pada aplikasi efiling untuk melihat draft SPT yang pernah dibuat dan sebelum dikirim
7	Kode pembetulan sudah pernah dibuat. Silakan cek menu Submit SPT	Kode pembetulan sudah pernah dibuat dengan menggunakan channel yang berbeda	Silakan melihat menu "Submit SPT" pada aplikasi eFiling
8	Kode Verifikasi gagal terkirim. Pastikan alamat email Anda di profil DJP Online benar	Wajib Pajak mengisi data email di aplikasi DJP Online tidak sesuai standar	Silakan mengubah data email di aplikasi DJP Online (profil)
9	Proses GAGAL		lapor ke Kring Pajak
10	e-Form gagal diunduh	Template e-Form untuk tahun pajak tersebut tidak ada	Hubungi Kring Pajak

 

SPT TAHUNAN PPH OP

Formulir 1770S

1. Formulir 1770S Lampiran II

   No	Nama Field	Penyelesaian
   	Bagian A
   1	A13 A23 A33 A43 A53 A63 A73 A83 A93 A103 A123 A133 A143	Wajib diisi
   2	A14 A24 A34 A44 A54 A64 A74 A84 A94 A104 A124 A134 A144	Wajib diisi. Harus lebih kecil dari Penghasilan Bruto.
   3	JBA	Wajib diisi
   	Bagian B
   1	Kode Harta	Wajib diisi
   2	Nama Harta	Wajib diisi
   3	Tahun Perolehan	Wajib diisi. Tahun Perolehan tidak boleh melebihi Tahun Pajak
   4	Harga Perolehan	Wajib diisi. Tidak boleh 0.
   5	Keterangan	Wajib diisi
   6	Validasi Umum	Wajib memiliki harta (minimal diisi 1 baris) Jika 1 kolom diisi, maka kolom lainnya wjib diisi.
   	Bagian C
   1	Validasi Umum	Jika 1 kolom diisi, maka kolom lainnya wjib diisi.
   2	Tahun Peminjaman	Tahun Perolehan tidak boleh melebihi Tahun Pajak
   	Bagian D
   1	Validasi Umum	Jika 1 kolom diisi, maka kolom lainnya wjib diisi.
   2	NIK	Harus angka dan terdiri 16 digit
   3	Hubungan Keluarga	Harus berisi huruf

2. Formulir 1770S Lampiran I

   No	Nama Field	Penyelesaian
   	Bagian A
   1	A13 A23 A33 A43 A53 A63	Wajib diisi
   	Bagian B
   1	B13 B23 B33 B43 B53 B63	Wajib diisi
   	Bagian C
   1	Validasi Umum	Jika 1 kolom diisi, maka kolom lainnya wajib diisi Wajib memiliki bukti potong (minimal 1 baris)
   2	NPWP Pemotong	Wajib diisi. Harus angka dengan format NPWP.
   3	No Bukti	Wajib diisi
   4	Tgl Bukti	Wajib diisi. Tidak boleh melebihi tanggal pengisian SPT.
   5	Kd Pasal	Wajib diisi
   6	Jml PPh	Wajib diisi

3. Formulir 1770S Induk

   No	Nama Field	Penyelesaian
   1	No Telp	Wajib diisi
   2	Status Kewajiban	Wajib dipilih
   3	A1 A2 A3 A4 A5 A6 B7 B8 C9 C10 C11 D12	Wajib diisi
   4	D13	Wajib dipilih
   5	D14 D15 E16	Wajib diisi
   6	E17	Wajib dipilih jika Lebih Bayar
   7	F18	Wajib diisi
   8	Tgl Lunas	Wajib diisi jika Kurang Bayar Tidak boleh melebihi Tanggal Pengisian SPT
   9	Tanggal Pernyataan	Wajib diisi Tidak boleh melebihi Tanggal Pengisian SPT
   10	NPWP Istri/Suami	Wajib diisi. Harus angka dengan format NPWP.
   11	No Fax	Wajib diisi

4. Formulir 1770S Status PH atau MT

   No	Nama Field	Penyelesaian
   1	A14 A24 A34 A44 A54 A64 A74 A84	Wajib diisi

5. Formulir 1770S Submit

   No	Nama Field	Penyelesaian
   1	Unggah Lampiran	Wajib unggah jika Lebih Bayar Format PDF maksimal 40MB Nama file termasuk dengan ekstensi file hanya mengandung 1 titik
   2	Daftar SSP	Daftar SSP tampil jika SPT Kurang Bayar Tidak boleh melebihi Tanggal Pengisian SPT Maksimum 10 baris
   3	NTPN	Wajib diisi dan harus 16 digit
   4	Jumlah Setor	Sama atau lebih dari nilai Kurang Bayar

    

    

SPT TAHUNAN PPH OP

Formulir 1770

1. Formulir 1770 Lampiran IV

   No	Nama Field	Penyelesaian
   	Bagian A
   1	Validasi Umum	Wajib memiliki minimal 1 Harta
   2	Kode Harta	Wajib diisi
   3	Nama Harta	Wajib diisi
   4	Tahun Perolehan	Wajib diisi dan tidak melebihi Tahun Pajak
   5	Harga Perolehan	Wajib diisi dan tidak bernilai 0
   6	Keterangan	Wajib diisi
   	Bagian B
   1	Validasi Umum	Jika 1 kolom diisi, maka kolom lainnya wajib diisi.
   2	Tahun Pinjaman	Tidak boleh melebihi Tahun Pajak
   	Bagian C
   1	NIK	Terdiri dari 16 digit angka

2. Formulir 1770 Lampiran III

   No	Nama Field	Penyelesaian
   	Bagian A
   1	A13 A23 A33 A43 A53 A63 A73 A83 A93 A103 A113 A213 A133 A143 A153 A163	Wajib Diisi
   2	A14 A24 A34 A44 A54 A64 A74 A84 A94 A104 A114 A214 A134 A144 A154 A164	Wajib diisi. Lebih kecil atau sama dengan Daftar Pengenaan
   	Bagian B
   1	B13 B23 B33 B34 B53 B63	Wajib diisi

3. Formulir 1770 Lampiran II

   No	Nama Field	Penyelesaian
   	Bagian A
   1	Validasi Umum	Jika kolom 1 diisi, maka kolom lainnya wajib diisi
   2	NPWP	Harus angka dengan format NPWP
   3	Tanggal	Tidak boleh melebihi Tanggal Lapor

4. Formulir 1770 Lampiran I

   No	Nama Field	Penyelesaian
   	Bagian A
   1	Opini Akuntan Nama Akuntan Publik NPWP Akuntan Publik Nama Kantor Akuntan Publik NPWP Kantor Akuntan Publik	Jika pilihan pembukuan/laporan keuangan diaudit, maka wajib diisi
   2	A1a A1b A1c A1d A1e A2a A2b A2c A2d A2e A2f A2g A2h A2i A2j A2k A2l A3a A3b A3c A3d	Wajib diisi
   	Bagian B
   1	B13 B23 B33 B43 B53	Wajib diisi. Jika pilihan Pencatatan, maka kolom dapat diisi.
   2	b14 b24 b34 b44 b54	Jika pilihan Pencatatan, maka kolom dapat diisi.
   3	b15 b25 35 b45 b55	Wajib diisi. Jika pilihan Pencatatan, maka kolom dapat diisi.
   	Bagian C
   1	Validasi Umum	Jika 1 kolom diisi, maka kolom lainnya wajib diisi.
   2	NPWP	Harus angka dengan format NPWP
   	Bagian D
   1	D13 D23 D33 D43 D53 D63	Wajib diisi

5. Formulir 1770 PP 23

   No	Nama Field	Penyelesaian
   1	Validasi Umum	Jika 1 kolom diisi, maka kolom lainnya wajib diisi
   2	NPWP	Harus angka dengan format NPWP (9 digit pertama)
   3	Pindahkan Nilai	Wajib dipilih

6. Formulir 1770 Induk

   No	Nama Field	Penyelesaian
   1	No Telp	Tidak boleh huruf
   2	Faks	Tidak boleh huruf
   3	Status Kewajiban Perpajakan	Wajib diisi
   4	NPWP Istri / Suami	Jika pilihan PH / MT, wajib diisi
   5	PTKP	Wajib dipilih
   6	Tgl Lunas	Jika Kurang Bayar, wajib diisi. Tidak boleh melebihi Tanggal Pelaporan.
   7	E20	Wajib dipilih jika Lebih Bayar

7. Formulir 1770 Status PH atau MT

   No	Nama Field	Penyelesaian
   1	A14 A24 A34 A44 A54 A64 A74 A84	Wajib diisi

8. Formulir 1770 Submit

   No	Nama Field	Penyelesaian
   1	Unggah Lampiran	Wajib unggah Format PDF maksimal 40MB Nama file termasuk dengan ekstensi file hanya mengandung 1 titik
   2	Daftar SSP	Daftar SSP tampil jika SPT Kurang Bayar Tidak boleh melebihi Tanggal Pengisian SPT Maksimal 10 baris
   3	NTPN	Wajib diisi dan harus 16 digit
   4	Jumlah Setor	Sama atau lebih dari nilai Kurang Bayar

    

    

SPT TAHUNAN PPH

BADAN

Formulir 1771

1. Formulir 1771 Induk

   No	Nama Field	Penyelesaian
   1	No Telepon No Fax	Wajib diisi dengan angka
   2	Periode Pembukuan	Jika tidak dalam satu tahun berjalan: Diisi dengan ketentuan selisih masa pajak 12 Jika lintas tahun maka tahun akhir harus lebih besar dari tahun awal Jika dalam satu tahun berjalan: Diisi dengan selisih masa pajak dapat lebih kecil dari 12 Tahun pembukuan awal dan akhir harus sama
   3	NPWP Kantor Akuntan Publik NPWP Akuntan Publik NPWP Kantor Konsultan Publik NPWP Konsultan Publik	Diisi dengan 15 digit NPWP
   4	B.5. Pengembalian/Pengurang Kredit Pajak Luar Negeri C.7. PPh Ditanggung Pemerintah C.10.A PPh Ps. 25 Bulanan C.10.B STP PPh Ps. 25	Wajib diisi. Jika kosong, maka diisi dengan nilai 0
   5	Tanggal Bayar	Wajib diisi jika Kurang Bayar Tanggal Bayar tidak melebihi Tanggal SPT
   6	D.13. PPh yang Lebih Dibayar	Wajib dipilih jika Lebih Bayar

2. Formulir 1771 Induk Lanjutan

   No	Nama Field	Penyelesaian
   1	E.14.A. Penghasilan Yang Menjadi Dasar Perhitungan Angsuran E.14.E. Kredit Pajak Tahun Pajak Yang Lalui	Wajib diisi. Jika kosong, diisi dengan nilai 0.
   2	Dropdown Laporan Keuangan	Wajib dipilih, kemudian klik "Buka Halaman" untuk mengisi elemen laporan keuangan
   3	Tanggal Lapor	Diisi tidak melebihi tanggal pada saat pengisian SPT
   4	Tempat Lapor	Wajib diisi sesuai dengan tempat pengurus
   5	Nama Pengurus	Wajib diisi sesuai dengan nama pengurus
   6	NPWP Pengurus	Diisi hanya 15 digit NPWP

3. Formulir 1771 Lampiran I

   No	Nama Field	Penyelesaian
   1	1.a. Peredaran Usaha 1.b. Harga Pokok Penjualan 1.c. Biaya Usaha Lainnya 1.e. Penghasilan dari Luar Usaha 1.f. Biaya dari Luar Usaha 4. Penghasilan yang Dikenakan PPh Final dan yang tidak Termasuk Objek Pajak 5. Penyesuaian Fiskal Positif (a, b, c, d, e, f, g, h, k, l) 5. Penyesuaian Fiskal Negatif (c, D)	Wajib diisi. Jika kosong, diisi dengan nilai 0.

4. Formulir 1771 Lampiran II

   No	Nama Field	Penyelesaian
   1	Nomor 1-13 Kolom 3, 4, dan 5	Wajib iisi. Jika kosong, diisi dengan nilai 0.

5. Formulir 1771 Lampiran III

   No	Nama Field	Penyelesaian
   1	Tabel Pemotongan/Pemungutan PPh Pasal 22 Tabel Pemotongan/Pemungutan PPh Pasal 23	Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi
   2	NPWP	Dia hanya 15 digit NPWP
   3	Tanggal Bukti	Diisi Tanggal Bukti dengan tidak melebihi tanggal pada saat pengisian SPT

6. Formulir 1771 Lampiran IV

   No	Nama Field	Penyelesaian
   1	Bagian A Nomor 1-13 Kolom 3, 4	Wajib diisi. Jika kosong, diisi dengan nilai 0. Untuk tarif hanya diisi 0 - 100 dengan desimal 2 angka di belakang koma.
   2	Tabel Bagian A Nomor 14	Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.
   3	Bagian B Nomor 1 - 6 Kolom 3	Wajib diisi. Jika kosong, diisi dengan nilai 0.
   4	Tabel Bagian B Nomor 7	Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.

7. Formulir 1771 Lampiran V

   No	Nama Field	Penyelesaian
   1	Tabel bagian A Daftar Pemegang Saham	Diisi minimal 1 baris Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi. Total presentase saham harus sama dengan 100%.
   2	Tabel Bagian B Daftar Susunan Pengurus	Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.

8. Formulir 1771 Lampiran VI

   No	Nama Field	Penyelesaian
   1	Tabel Bagian A Penyertaan Modal Tabel Bagian B daftar Utang Pemegang Saham Tabel BagianC Daftar Piutang Pemegang Saham	Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.

9. Formulir 1771 Lampiran 1A

   No	Nama Field	Penyelesaian
   1	Tabel Daftar Penyusutan dan Amortisasi	Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.
   2	Penyusutan Fiskal Tahun ini	Diisi lebih kecil dari Harga Perolehan

10. Formulir 1771 Lampiran 2A

    No	Nama Field	Penyelesaian
    1	Nomor 1 - 11 Kolom 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9	Wajib diisi. Jika kosong, diisi dengan nilai 0.

11. Formulir 1771 Lampiran 3A

    No	Nama Field	Penyelesaian
    1	Tabel Bagian I Daftar Pihak yang Memiliki Hubungan Istimewa Tabel Bagian II Rincian Transaksi Pihak yang Memiliki Hubungan Istimewa	Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.

12. Formulir 1771 Lampiran 3A 2

    No	Nama Field	Penyelesaian
    1	Tabel Bagian I	Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.

13. Formulir 1771 Lampiran 4A

    No	Nama Field	Penyelesaian
    1	Tanggal Surat Persetujuan Ketua BKPM Tanggal Surat Keputusan Menteri Keuangan	Tanggal surat tidak melebihi tanggal pada saat pengisian SPT
    2	Kolom 2a Jumlah Penanaman Modal yang disetujui Kolom 3 Restitusi Penanaman Modal	Wajib diisi. Jika kosong, diisi dengan nilai 0.
    3	Realisasi Penanaman Modal s.d. Tahun ini	Harus lebih besar dari Kolom 3.a Realisasi Penanaman Modal Tahun ini

14. Formulir 1771 Lampiran 5A

    No	Nama Field	Penyelesaian
    1	Tabel Daftar Cabang Utama Perusahaan	Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.
    2	NPWP Lokasi Cabang	9 digit pertama harus sama dengan NPWP perusahaan

15. Formulir 1771 Lampiran 6A

    No	Nama Field	Penyelesaian
    1	Kolom 2a, 2b dan 4	Wajib diisi. Jika kosong wajib disi nilai 0.
    2	Nomor 6 Opsi Terutang	Tarif tidak lebih dari 100%
    3	Nomor 6 Opsi Terutang	Jika memilih ketentuan P3B, maka dropdown NEgara wajib dipilih. Nama, NPWP, alamat, kota, ode pos PT baru wajib diisi.

16. Formulir 1771 Lampiran 7A

    No	Nama Field	Penyelesaian
    1	Tabel Kredit Pajak Luar Negeri	Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi.
    2	Kredit Pajak diperhitungkan	Tidak boleh lebih besar dari pajak terutang

17. Formulir 1771 Lampiran 8A

    No	Nama Field	Penyelesaian
    1	Elemen-elemen dalam laporan keuangan	Wajib diisi. Jika kosong diisi dengan nilai 0.

18. Formulir 1771 Submit

    No	Nama Field	Penyelesaian
    1	Unggah Lampiran	Wajib unggah Format PDF maksimal 40MB Nama file termasuk dengan ekstensi file hanya mengandung 1 titik
    2	Daftar SSP	Daftar SSP tampil jika SPT Kurang Bayar Tidak boleh melebihi Tanggal Pengisian SPT Jika 1 kolom diisi, kolom lain wajib diisi
    3	NTPN	Wajib diisi dan harus 16 digit
    4	Jumlah Setor	Sama dengan nilai Kurang Bayar

     

     

SUBMIT

Formulir

No	Keterangan	Penyebab	Penyelesaian
1	Anda menggunakan SPT versi lama, silakan unduh (donwload) versi terbaru	Versi e-form yang sudah diunduh berbeda dengan versi saat ini	Unduh (download) versi terbaru dari DJP Online - eForm
2	Anda tidak dapat mengirimkan SPT ini (bukan WP OP)	Wajib Pajak tidak terdaftar sebagai WP OP tetapi ingin melaporkan SPT 1770 atau 1770S	SPT 1770 & 1770S hanya dapat dilaporkan oleh WP OP
3	Anda tidak dapat mengirimkan SPT ini (bukan WP Badan)	Wajib Pajak tidak terdaftar sebagai WP Badan tetapi ingin melaporkan SPT 1771	SPT 1771 hanya dapat dilaporkan oleh WP Badan
4	Anda tidak dapat mengirimkan SPT ini (WP PKP)	Wajib Pajak OP dengan status PKP ingin melaporkan SPT 1770S	Wajib Pajak OP dengan status PKP tidak dapat melaporkan SPT 1770S
5	Anda tidak dapat mengirimkan SPT ini (WP Cabang)	Wajib Pajak Cabang ingin melaporkan SPT melalui eForm	Wajib Pajak Cabang tidak dapat melaporkan SPT melalui eForm
6	Token tidak valid. Harap Cek kembali.	Token WP berbeda dengan sistem	Cek token kembali atau minta token kembali dari menu eForm
7	Error memproses SPT		Data SPT tidak valid, cek data SPT. Lapor ke Kring Pajak
8	Gagal kirim SPT. Data SPT dengan pembetulan (n) sudah ada.	Data SPT dengan pembetulan (n) sudah pernah dilaporkan melalui efiling/eform	Cek data pembetulan SPT
9	Error pengiriman data SPT		Cek data SPT, kemudian coba submit kembali. Lapor ke Kring Pajak
10	Error memperbarui data SPT yang ada		Cek data SPT, kemudian coba submit kembali. Lapor ke Kring Pajak
11	Error finalisasi		Cek data SPT, kemudian coba submit kembali. Lapor ke Kring Pajak
12	Gagal aktivasi Wajib Pajak (NE)	Error ketika aktivasi Wajib Pajak (NE)	Coba submit kembali. Lapor ke Kring Pajak
13	Gagal membuat Bukti Penerimaan Elektronik (01)		Cek data SPT, kemudian coba submit kembali. Lapor ke Kring Pajak
14	Gagal membuat Bukti Penerimaan Elektronik + [keterangan]		Cek data SPT sesuaikan dengan pesa error, kemudian coba submit kembali. Lapor ke Kring Pajak
15	Terdapat pesan error saat Submit SPT (cek isian atau koneksi)	Data tidak lengkap Koneksi tidak mendukung	Sortir kembali setiap lembar SPT, pastikan tidak ada yang berwarna merah. Cek kembali koneksi internet yang digunakan. Apabila menggunakan proxy, cek apakah aplikasi Internet Explorer dapat terhubung ke internet.
16	Token gagal terkirim	Alamat e-mail Wajib Pajak tidak standar	Wajib Pajak melakukan update Profil (email) di DJP Online, kemudian minta token ulang
17	BPS sudah ada	Wajib Pajak sudah pernah melaporkan melalui channel lain	Konfirmasi ke KPP terdaftar atau Kring Pajak
18	Muncul notifikasi “Submit tidak berhasil, silakan cek isian dan koneksi internet”	Koneksi bermasalah atau masih terdapat field yang berwarna merah (field wajib diisi tetapi null)	Pastikan koneksi internet stabil dan isi field yang masih berwarna merah
19	Muncul Notifikasi kosong	Settingan Internet Option ada yang tidak aktif	Aktifkan TLS pada internet option melalui menu Internet Option > Advanced > Security, centang bagian TLS
20	File PDF tidak sesuai	Kesalahan upload file PDF	Pastikan file pdf berekstensi .pdf bukan .PDF dan tidak ada karakter titik di nama file