Forum P2Humas digelar di aula Kantor Wilayah DJP Kepulauan Riau dihadiri oleh Kepala KP2KP, Kepala Seksi Pelayanan, Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi I, Petugas Helpdesk, Petugas TPT (Tempat Pelayanan Terpadu), Tenaga Penyuluh dan Pelaksana Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan di Lingkungan Kantor Wilayah DJP Kepulauan Riau (Kamis, 20/6). Kegiatan ini dilaksanakan selama dua hari pada tanggal 20 s.d 21 Juni 2019. Forum tersebut dibuka langsung oleh Kepala Kantor Wilayah DJP Kepulauan Riau, Slamet Sutantyo, Batam.
Pemateri pada hari pertama adalah Yohanes Supriyanto atau lebih dikenal dengan sebutan Kak Yo. Ia merupakan Widyaiswara di Balai Diklat Kepemimpinan-PPSDM. Materi yang dibawakan adalah Communication Skill. Akan tetapi, terdapat perbedaan metode yang digunakan oleh Kak Yo dimana Beliau menggunakan cara hipnosis untuk memaparkan materi.
Kak Yo menyampaikan bahwa dalam berkomunikasi dengan wajib pajak juga diperlukan hypnosis yang lebih dikenal dengan “Hypnosis”. Terdapat beberapa cara agar Hypnosis berjalan dengan baik, antara lain :
- Kesan
Kesan adalah cara pandang seseorang terhadap lawan bicara seusai melakukan sesuatu. Kesan dapat berupa senyuman, tatapan mata dan bahasa tubuh. Bukan hanya itu saja, diperlukan penekanan nada suara pada kata yang penting serta adanya gerakan tubuh atau tepukan pundak untuk menghangatkan suasana.
- Dekati alam bawah sadar
Dengan mendekati alam bawah sadar, kita memberikan rasa aman dan nyaman sebagai kebutuhan pikiran alam bawah sadar untuk mengawali komunikasi persuasif.
- Ubah suasana hati lawan bicara
Sebelum kita dapat mengubah suasana hati lawan bicara kita, yang kita lakukan adalah mengendalikan diri dan pikiran kita.
- Tangkap proyeksi alam bawah sadar
Kita dapat mengetahui respon dari lawan bicara dengan melakukan interaksi melalui gerakan, sebagai contoh jika lawan bicara melakukan persetujuan terhadap apa yang kita sampaikan maka dia akan mengangguk.
- Keyakinan
Hal yang terpenting dari “hypnosis” ini adalah keyakinan. Keyakinan yang dimaksud adalah kita dapat memengaruhi lawan bicara karena semua hal yang dijelaskan di atas tidak dapat dilakukan jika kita tidak memiliki keyakinan.
Peserta forum P2Humas yang merupakan Pegawai Pajak Kanwil DJP Kepulauan Riau sangat antusias karena perlunya hypnosis dalam komunikasi kepada wajib pajak supaya mereka dapat mengerti kewajiban perpajakannya. Bukan hanya itu, banyaknya pertanyaan yang disampaikan kepada Kak Yo membuat suasana Kegiatan Forum P2Humas Kanwil DJP Kepulauan Riau menjadi lebih hangat.
- 328 views