Selama 2 (dua) hari, telah dilangsungkan pelatihan pelayanan bagi pegawai/satpam dalam kegiatan Workshop Frontliner Tahun 2018 di ruangan Integritas Kanwil DJP Sumatera Utara II, Pematang Siantar (Kamis, 8/3). Acara berlangsung hingga tanggal 9 Maret 2018.
Peserta dalam kegiatan ini berjumlah 180 orang yang terdiri dari pegawai dan satpam dari KPP dan KP2KP yang berada di wilayah Kanwil DJP Sumut II. Mereka adalah orang-orang yang bertugas terdepan sebagai wajah institusi dan candradimuka atas pelayanan perpajakan yang diberikan oleh masing-masing unit kerjanya.
Pelatihan ini dibuka oleh Kepala Bidang P2Humas Binsar Pangaribuan yang dalam sambutannya mengatakan bahwa pelatihan ini merupakan meriviu kembali atau refreshing tentang tata cara melayani wajib pajak dengan benar, baik, dan sopan santun. Petugas frontliner yang berada di TPT merupakan wajah dari unit kerja masing-masing yang berperan penting memberikan pelayanan perpajakan sebaik-baiknya. Kegiatan acara sendiri diisi oleh narasumber yaitu Heru Widyatmanti selaku widyaswara senior dari Pusdiklat Pengembangan Sumber Daya Manusia (PPSDM) Kemenkeu.
Acara juga disemarakkan dengan games pengembangan diri dimulai dari pemahaman prosedur standar operasional, keuletan, kecepatan dan ketangguhan yang dibalut dalam penguatan frontliner zoom dan diharapkan kemampuan yang menghasilkan sinergitas yang handal dalam melayani kebutuhan masyarakat khususnya wajib pajak semua tentang perpajakan.
- 27 views