Anggota TNI Konsultasikan Kendala Coretax di KPP Madya Bandar Lampung

Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Madya Bandar Lampung memberikan layanan konsultasi perpajakan terkait aplikasi Coretax DJP kepada seorang anggota Tentara Nasional Indonesia (TNI) melalui Loket Helpdesk KPP Madya Bandar Lampung di Kota Bandar Lampung (Selasa, 6/5).

Wajib pajak tersebut mengaku mengalami kesulitan saat mengunggah faktur pajak meskipun telah mencoba berkali-kali. Fungsional Penyuluh Pajak, Rini Tri Utami, menjelaskan bahwa kendala serupa sering kali terjadi karena wajib pajak tidak mengganti jenis dokumen sebelum mengunggahnya ke sistem Coretax DJP.

Rini menambahkan bahwa file yang akan diunggah harus terlebih dahulu dikonversi ke dalam format .xml. Selain memeriksa format file, petugas juga melakukan pengecekan terhadap akun wajib pajak yang bersangkutan untuk memastikan tidak ada kendala lain secara teknis.

“Kami mengapresiasi inisiatif wajib pajak, dalam hal ini anggota TNI, yang datang langsung ke helpdesk untuk menyelesaikan permasalahan perpajakannya. Ini menunjukkan kepatuhan dan kesadaran yang tinggi di tengah kesibukan tugasnya,” kata Rini Tri Utami.

Wajib pajak yang juga bertindak sebagai person in charge (PIC) dalam administrasi perpajakan instansi tersebut menyampaikan bahwa ia masih terus belajar memahami penggunaan aplikasi Coretax DJP yang baru diluncurkan pada Januari 2025. Ia merasa sangat terbantu dengan adanya layanan konsultasi langsung dari petugas KPP.

Rini Tri Utami mengimbau agar wajib pajak tidak ragu memanfaatkan layanan helpdesk apabila menemui kendala teknis. Layanan ini tersedia setiap hari kerja untuk mendukung kelancaran pelaksanaan kewajiban perpajakan.

"Saya menyatakan puas karena telah berhasil mengunggah faktur pajak melalui aplikasi Coretax DJP setelah mendapat pendampingan langsung dari petugas," tutur wajib pajak tersebut.

*)Konten yang terdapat pada halaman ini dapat disalin dan digunakan kembali untuk keperluan nonkomersial. Namun, kami berharap pengguna untuk mencantumkan sumber dari konten yang digunakan dengan cara menautkan kembali ke halaman asli. Semoga membantu.