Komitmen DJP, Pajak Madya Makassar Beri Kemudahan Layanan Pajak

Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Madya Makassar berkomitmen untuk memberi pelayanan maksimal dengan menyediakan berbagai Inovasi Pelayanan di Tempat Pelayanan Terpadu (TPT) KPP Madya Makassar (Rabu, 25/9). Inovasi tersebut dilatarbelakangi oleh permasalahan yang kerap terjadi pada kegiatan pelayanan di KPP Madya Makassar.

Dalam memberikan pelayanan yang terbaik, KPP Madya Makassar memberikan inovasi berupa video terkait layanan perpajakan dan persyaratan permohonan yang telah dilengkapi dengan bahasa isyarat. KPP Madya Makassar menyajikan Inovasi ini untuk menekankan komitmen Direktorat Jenderal Pajak (DJP) terhadap kesetaraan kemudahan akses bagi seluruh wajib pajak untuk memperoleh informasi perpajakan. Inovasi ini dilaksanakan dengan bekerja sama dengan juru bahasa isyarat (JBI) di Makassar. 

Selain video berbahasa isyarat, KPP Madya Makassar turut menyediakan inovasi berupa kartu Bypass. Kartu Bypass diberikan kepada wajib pajak apabila terjadi masalah pada jaringan internet maupun intranet sehingga menghambat pelayanan.​  Kartu Bypass dapat digunakan wajib pajak yang memilikinya untuk mempercepat proses pelayanan selanjutnya tanpa perlu mengantre kembali. Selain itu, KPP Madya Makassar juga menyediakan kompensasi kepada wajib pajak yang mengalami hambatan pada layanan perpajakan berupa pemberian suvenir.

“Terima kasih, sudah diberi suvenir khusus ini dari KPP Madya Makassar,” ujar salah satu wajib pajak pengguna kartu Bypass.

Dengan adanya inovasi ini, KPP Madya Makassar berharap dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada wajib pajak dan memberikan kesetaraan kemudahan akses kepada seluruh wajib pajak.

*)Konten yang terdapat pada halaman ini dapat disalin dan digunakan kembali untuk keperluan nonkomersial. Namun, kami berharap pengguna untuk mencantumkan sumber dari konten yang digunakan dengan cara menautkan kembali ke halaman asli. Semoga membantu.